Política de reembolso
Cambios:
En IMACO estamos comprometidos a que recibas siempre el producto ideal para ti, por ello aquí encontrarás las condiciones generales para que puedas realizar el cambio o la devolución del producto adquirido en nuestras tiendas físicas o virtual.
Ya sabes que para alguna consulta particular sobre este proceso puedes comunicarte con nosotros enviando un correo a servicio@jaro.pe
Las condiciones generales para realizar cambios o devoluciones de tus compras son:
- Presentar el comprobante de compra (boleta o factura) y tarjeta de garantía.
- Presentar el Documento de Identidad.
- El producto debe encontrarse en óptimas condiciones, con su empaque original y contar con todos sus accesorios.
- Encontrarse dentro de los siete (7) días calendario luego de la entrega del producto.
- Los cambios deben realizarse a través de nuestra red de servicios autorizados.
- Para las compras exclusivamente en la web de imaco.pe, las devoluciones deben gestionarse en nuestro almacén ubicado en Av. Defensores del Morro 1277, Chorrillos 15057
(Las coordinaciones deben canalizarse a través del correo consultaonline@imacosa.com)
Servicios Técnicos Autorizados:
| REGION | CIUDAD | CONTACTO | DIRECCION | TELEF. FIJO | CELULAR | HORARIO | |
| Ancash | Huaraz | Antonio Aranibar | Jiron Yungay 142 barrio del Centenario Indepencia, media cuadra antes de llegar a la avenida Centenario. | 943670966 | 8:00-1:00/3:00-7:00 | LUNES - SABADO | |
| Ancash | Chimbote | Ericka Gastañadui | Avenida José Pardo Nº 1028, Pasaje Miramar Bajo | (043)327498 | 943204778 | 9:00-1:00/2:00-6:00 | LUNES - SABADO |
| Arequipa | Arequipa | Rocío Huaynasi Ito | Avenida Kennedy 1300 Urbanizacion Jesus Maria Paucarpata | (054)600864 | 974238826 | 8:00-1:00/3:00-5:00 | LUNES - VIERNES |
| Ayacucho | Huamanga | Jesus Sanchez Nina | Jiron Union 397, interseccion de Avenida Manco Capac con Juan Scarsi-Magdalena | (066)316180 | 988420312 | 8:00-1:00/3:00-6:30 | LUNES - VIERNES |
| Cajamarca | Jaen | Ester Silva Loayza | Avenida Mariscal Castilla Nª 547 - 551- pasando el poder judicial,frente al colegio Ramon Castilla | 951807933 - 949283100 | 8:30-1:00/3:30-8:00 | LUNES - SABADO | |
| Cajamarca | Cajamarca | Heberth Cabanillas | Jiron San Salvador 512 cruce con Fraternidad , por el centro biblibo Cajamarca | (076)6209707 | 993232778 | 9:00-1:00/3:00-8:00 | LUNES - VIERNES |
| Cuzco | Cusco | Roger Sequeiros | Urbanizacion 1° de mayo Nº A-3 Avenida Collasuyo | 974308714- 979275606 | 9:30-1:00/3:30-7:30 | LUNES - VIERNES | |
| Huánuco | Tingo Maria | Rocío Pilar Baldeón Robaldino | Avenida Raimondi Nº 799, frente al grifo Rios DYD SAC | 958551717 | 8:00-1:00/3:00-7:00 | LUNES - VIERNES | |
| Huánuco | Huánuco | Joyce M. Malpartida M. | Jiron Hermilio Valdizan Nº 500 | (062)518108 | 8:00 AM /7:00 PM | LUNES - SABADO | |
| Ica | Ica | Deysi Soto H. | Urbanizacion La palma Grande MZ C lt 02 | (056) 227081 | 956038602 - 943092606 | 9:00 AM / 5:00 PM | LUNES - VIERNES |
| Junín | Huancayo | Eunice Vilchez Galarza | Avenida Huancavelica Nº 224, entre Huancavelica y Cusco | (064)228706 | 954540118 | 8:30-1:00/2:30-7:00 | LUNES - VIERNES |
| Junín | Huancayo | Pedro Galvan | Jiron Parra del Riego n°1243- El Tambo ( altura: cruce Avenida Huancavelica y Parra) | 985635635 | 8:00 AM / 8:00 PM | LUNES - SABADO | |
| La Libertad | Trujillo | Ricardo Chaman | Jiron Independencia 249A, frente a la cochera de SERPOST. | (044)292914 | 949965166 - 950828105 | 8:00 AM / 7:00 PM | LUNES - VIERNES |
| Lambayeque | Chiclayo | Anthony Ruiz Carrillo | Calle Lora y Cordero Nº 812-al costado de la puerta principal del mercado central. | 972830053 | 9:00-1:00/3:00-7:00 | LUNES - VIERNES | |
| Lima | San Miguel | Natalia Valle Molina | Avenida La Marina Nº 2585, San Miguel, frente al Britanico del paradero coca cola Tupac Amaru | (01)5781605 | 915991263 | 10:00 AM /8: 00 PM | LUNES - VIERNES |
| Lima | Independencia | Juana M. Tazacondeso | Avenida Contisuyo N° 178 Altura Del paradero -c | (01)402-8064 | 954438987 - 942146427 | 9:00-1:00/2:00-6:00 | LUNES - VIERNES |
| Lima | San Juan de Miraflores | Paulina Gastelu | Avenida San Juan Nº 687 | 941843103 | 10:00 AM /5:00 PM | LUNES - VIERNES | |
| Lima | Villa Maria del Triunfo | Rosa Gastelu | Jiron Tarma n° 142 A pdro. 5 de la Av. Lima de Pasaje Jose Galvez, a la altura del Banco de Credito | 990778021 | 10:00 AM /5:00 PM | LUNES - VIERNES | |
| Lima | San Juan de Lurigancho | Vladimir Ticona | Avenida Canto Grande Nº 2520, paradero 20 a media cuadra de plaza de Flores | (01)3870120 | 910625269 | 10:00 AM / 5:00 PM | LUNES - VIERNES |
| Lima | Lima | Eduardo Ortiz | Avenida Abancay Nº 951 Interior 418 | 987953102 | 9:00 AM / 6:00PM | LUNES - VIERNES | |
| Lima | Hucho/Huaral/Barranca | Viki Mercedes Minaya | Calle Los Ángeles Nº 387, Huaral | (01)2462025 | 981103963 | 9:00-1:00/3:00-6:00 | LUNES - VIERNES |
| Lima | Chosica | Manuel Reyes Bendezú | Calle Jorge Barbieri Nº 111 Pedregal Bajo | (01)3603688 | 971000285 | 9:00 AM /5:00 PM | LUNES - VIERNES |
| Lima | LIMA | Dora Castro | Avenida Petit Thouars Nº 5414, Miraflores | 987953250 - 987953104 | 9:00 AM /6:00 PM | LUNES - SABADO | |
| Loreto | Iquitos | Jeffrey Rojas Rios | RICARDO PALMA 672. | 923835011 | 8:00-1:00/3:00-8:00 | LUNES - SABADO | |
| Madre de Dios | Puerto Maldonado | Liliana Honorio | Avenida Tambopata 525, al costado del grifo Tambopata | (082)571696 | 982687478 - 982687477 | 9:00 AM - 6:00 PM | LUNES - SABADO |
| Moquegua | Moquegua | Cristian Maquera Luis | calle omate 124 Cercado | 953948620 - 984451742 | 8:30-1:00/ 3:00-7:00 | LUNES - VIERNES | |
| Piura | Piura | Luis Rosas Ramirez | Jiron Ayacucho Nº 617-Piura Centro | (073)322128 | 969733748 - 969559344 | 9-1:30 /4:00-6:00 | LUNES - VIERNES |
| Puno | Puno | Juan Benavides | Jiron Moquegua 475 | 951522354 | 9:00 AM /7:00 PM | LUNES - VIERNES | |
| Puno | Juliaca | Edwin Quispe | Jiron Raúl Porras Barrenechea Nº 272 | (051)601927 | 950862048 - 051-601927 | 9:00-1:00/3:00-6:00 | LUNES - VIERNES |
| San Martin | Tarapoto | Miriam coba | Jiron Miguel Grau N°609 partido alto, al costado del jardin 315 | 950863888 - 951407943 | 8-12:30/3:30-7:00 | LUNES - VIERNES | |
| Tacna | Tacna | Jan Paul Limaco | calle Cajamarca A-6, antes de llegar al mercadillo Bolognesi, entrela Av. Leguia y Coronel Mendoza. | (052)280299 | 952842550 - 979957345 | 9:30-3:00/TARDE COORDINACIÓN | LUNES - VIERNES |
| Tumbes | Tumbes | Carmen/Carlos Vidal Gonzaga | Jiron Sanchez Carrion Nº435, atrás de jugueria Chanchini | (072)2504783 | 949591165 | 9:30-1/2:00-6:00 | LUNES - VIERNES |
| Ucayali | Pucallpa | Sony Pérez Gonzales | Jiron Huascar N°639,entre Coronel Portillo y Raymondi | (061)602278 | 953903876 - 61602278 | 9:00 am /6:00 pm | LUNES - SABADO |
Devoluciones:
En caso que no se pueda hacer el cambio del producto IMACO podrá ofrecer a EL CLIENTE la devolución de su dinero. El extorno del pago será realizado por IMACO a través de un abono en cuenta o un cheque. En ambos casos, la cuenta o el cheque, deberán estar exclusivamente a nombre del comprador del producto devuelto.
Nota importante:
- Los productos señalizados como parte de “Liquidación” o con un descuento igual o mayor al 50%, NO están sujetos a cambios ni devoluciones; excepto aquellos productos en los que se evidencie una afectación de su correcto funcionamiento.
Si tienes alguna consulta particular sobre nuestra “Política de Envíos, Cambios y Devoluciones”, no dudes en escribirnos a nuestro correo servicio@jaro.pe que estaremos gustosos en atenderte a la brevedad posible.